نصائح لتعزيز قيمة العلامة التجارية الخاصة بك
 

نصائح لتعزيز قيمة العلامة التجارية الخاصة بك

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1603780473.jpg

نصائح لتعزيز قيمة العلامة التجارية الخاصة بك، قد تلاحظ في بعض الأحيان أن هناك شخص يمتلك علامة تجارية و يعمل بجد و مع ذلك فإن أرباحه قليلة جدا و قد يكون السبب في هذا لعدم قيامه بأي محاولة لرفع قيمة العلامة التجارية الخاصة به لدى المستهلك، حيث أن المستهلك هو من يحدد قيمة أي علامة تجارية.
نصائح لتعزيز قيمة العلامة التجارية
1- الجودة أولا
يجب أن تهتم بجودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها حيث أن المستهلك مستعد لدفع مبلغ أكبر من المال في مقابل الحصول على الجودة، فمثلا هناك علامة تجارية مثل أبل إذا قارنت أسعارها بأسعار غيرها فسوف تجد أنها مرتفعة جدا و لكنها في نفس الوقت تقدم منتج عالي الجودة و لهذا فإن المستهلكين يفضلون الشراء من هذه العلامة التجارية، و مع هذا يجب أن تعرف أن ثقة المستهلكين لم تأتي بين يوم و ليلة فيجب في البداية أن يجرب المستهلك المنتج الخاص بك و عندما يقتنع بجودته سوف يفضله عن غيره، و لهذا في البداية يجب أن تكون أسعار منتجك مناسبة و منخفضة بعض الشئ حتى تعزز قيمة العلامة التجارية الخاصة بك ثم بعد ذلك يمكنك أن تقوم برفع أسعار منتجاتك.
2- عرف الجمهور المستهدف بعلامتك التجارية
قيمة العلامة التجارية تأتي من قيمتها لدى المستهلكين و حتى يكون لها قيمة لدى المستهلك يجب أن يعرفها أولا، لهذا حاول أن تخلق وعي كافي لعلامتك التجارية فيجب أن تتواجد دائما عبر وسائل التواصل الإجتماعي للبحث عن الجمهور المستهدف و تعريفه بعلامتك التجارية كما يمكنك القيام ببعض الأنشطة الخيرية أو الرياضية و محاولة نشر الوعي حول علامتك بين أبناء هذه الفئة، كما يمكنك أن تحول زبائنك لمسوقين لك عن طريق عرض بعض المكافئات عليهم مثل عمل خصومات و هدايا عندما يقوم شخص من طرفه بالشراء.
3- إحرص على ربط عملائك عاطفيا بعلامتك التجارية
قيمة العلامة التجارية ليست مادية فقط حيث أن المستهلك قد يشعر بقيمة العلامة التجارية بطريقة عاطفية أو نفسية و لهذا يجب أن تحرص على تكوين رابط بين المستهلك و علامتك التجارية فيمكنك أن تقوم بإرسال رسائل تهنئة لعملائك في الأعياد و المناسبات، كما يمكنك أن تجعلهم يقومو بالإشتراك على الصفحات الخاصة بالعلامة التجارية على مواقع التواصل الإجتماعي و عمل بعض المسابقات و العروض التي تجعلهم أكثر تعلقا بالعلامة التجارية.
4- حافظ على مصادقيتك
يجب أن تحافظ على مظهرك و مظهر علامتك التجارية أمام الجمهور و يجب أن توفي بكل و عودك مهما كلفك الأمر حيث أن خطأ واحد حتى لو غير مقصود كفيل بأن يجعلك تفقد مصداقيتك إلى الأبد حتى لو صدقت بعد ذلك في كل أفعالك، كما يجب أن تتابع كل ما يذكر عنك في وسائل التواصل الإجتماعي الفيس بوك و تويتر و غيرها لمحاولة تكذيب أي شائعات تظهر حولك و الرد على أي إنتقادات لك و لعلامتك و أيضا لإظهار الأفضل دائما.
5- كن مفيد للمجتمع
حاول أن تقوم ببعض الأعمال الخيرية أو بأنشطة مجتمعية مفيدة تفيد المجتمع الذي يعيش فيه عملائك المستقبليين حيث أن هذا يحسن من صورة علامتك التجارية كثيرا و يزيد من ثقة عملائك بك، و يجعلهم ينظرون لعلامتك على أنها شئ كبير و ذو قيمة، و لهذا لا تفوت أي فرصة تساعدك في تعزيز قيمة علامتك التجارية.
6- قدم تجربة مميزة للعميل
يجب أن تكون تجربة العميل في التواصل معك و الشراء منك تجربة أكثر من رائعة فيجب أن تتواصل معه قبل الشراء و بعد الشراء و أثناء تجريب المنتج للتأكد دائما من مدى رضائه عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، و لهذا يجب أن تختار الموظفين لديك بعناية شديدة و تحرص على سؤال العميل عن مدى رضائه عن الخدمة و تربط حصول الموظف على الحوافز بمدى رضاء العميل، كما أن التواصل المستمر مع العميل يزيد من مصداقية علامتك التجارية و يجعل العميل يشعر بمدى رغبك في تقديم الأفضل.