كيفية التعامل مع التقييم السلبي
 

كيفية التعامل مع التقييم السلبي

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1615310220.jpg

كيفية التعامل مع التقييم السلبي فهناك بعض الأشخاص يشعرون باليأس عندما يحصلو على تقييم سلبي مما يجعلهم يفقدون الأمل في تحقيق النجاح في مجال العمل الحر، و حتى المحترفين في هذا المجال قد يجعلهم التقييم السلبي يشعرون بشعور سئ جدا، و لهذا فإننا في مقال اليوم سوف نوضح لمن يعملون في مجال العمل الحر بعض النصائح عن كيفية التعامل مع التقييم السلبي.
كيفية التعامل مع التقييم السلبي
1- تمهل في الرد

قد يتسرع بعض الأشخاص عندما يحصلون على تقييم سلبي و يقوموا بالرد فورا على هذا التقييم نتيجة لشعورهم بالظلم و لكن هذا قد يعرضهم لإرتكاب أخطاء جسيمة تضر بمشوارهم في العمل الحر، كما أن الإنسان عندما يتعرض للتوتر أو الغضب تقل نسبة ذكائه بمعدل 15 درجة و بالتالي فهو يكون أكثر عرضة للوقوع في الخطأ و التصرف بغباء، و لهذا عندما تحصل على تقييم سلبي يجب أن تتراجع خطوة للوراء للتفكير جيدا في الخطوة القادمة قبل إتخاذ أي قرار، و بدلا من الرد السريع قم بقراءة التعليق أكثر من مرة حتى تعرف جيدا أين الخطأ و تحاول أن تعالجه.
2- اللجوء للرد الدبلوماسي
يجب أن تكون على دراية بأن ردك على التقييم السلبي لن يقرأه صاحب التقييم فقط و لكن سوف يقوم بقرائته الكثيرون غيره و سوف يقومو ببناء صورة لك عن طريق ردك على هذا التقييم و هذا الرد سوف يبقى في ملفك يراه الكثيرون و لهذا يجب عند الرد على مثل هذه التقييمات أن تراعي أن تكون ردودك موضوعية و مرتبة تروي فيها الموضوع من وجهة نظرك و في نفس الوقت مهذبة بحيث توضح الصورة كاملة دون أي كلمات أو ألفاظ سيئة.
3- تعلم من التقييم السئ
قد يكون هذا التقييم السئ وسيلة جيدة لك حتى تحسن من نفسك و عملك و لهذا حاول أن تكون عادل و ضع نفك مكان العميل الذي أعطاك التقييم السئ و حاول معرفة أوجه القصور لديك و حاول أن تتعلم منها و تعمل على تحسينها، فمن الممكن أن يكون السبب هو عدم تواصلك بشكل كافي مع العميل و لهذا لم تستطيع فهم ما يريد و قد يكون السبب أنك تعمل على عدد كبير من المشاريع في نفس الوقت أو أي شئ أخر، و لهذا حاول أن تعرف السبب الذي يجعل عملائك مستائون و حاول أن تعالج هذه المشكلة.
4- العمل على تحسين تقييمك العام
التقييم العام هو الأهم فهو ما يظهر للعميل عند تقديمك لعرض له و هو ما يظهر في ملفك الشخص و لهذا إذا حصلت على تقييم سلبي لسبب ما يجب أن تتجاوز هذا التقييم السلبي و تحاول الحصول على عدد كبير من التقييمات الإيجابية و التي تساعد في تحسين تقييمك العام، فمثلا بدلا من العمل على مشروع واحد كبير يمكنك العمل على مشروعات صغيرة كثيرة و بالتالي فسوف تحصل على عدد كبير من التقييمات الإيجابية، و عند إختيار المشاريع إنظر للملف الشخصي للعميل و المشاريع السابقة له و هل كان يعطي تقييمات إيجابية للأخرين أم لا.
5- إبحث في المشاريع القديمة
هناك بعض العملاء لا يهتمون بترك تقييم لأنهم لا يهتمون حقا و لكن أنت في حاجة لهذا التقييم من أجل تحسين تقييمك العام و لهذا إبحث عن المشاريع التي نفذتها و كانت سلسة و علاقتك مع العميل فيها كانت جيدة و يمكنك أن تبدأ في مراسلته و أن تطلب منه أن يترك لك تقييم في ملفك الشخص بما يراه هو مناسب، و يجب أن تكون على ثقة بأن رأي هذا العميل سوف يكون إيجابي قبل الإتصال به و إلا فلا تتواصل معه أفضل.
6- ثق بقدراتك
إذا قمت بتنفيذ كافة النصائح السابقة فإنسى الأمر بعدها و لا تحاول القيام بأي شئ أخر فقط ثق بنفسك و قدراتك و أنك قادر على تنفيذ العديد من المشاريع بمهارة عالية و أنك سوف تنال إعجاب العميل و حاول التخلص من أي مشاعر سلبية لأنه سوف تؤثر على عملك.