اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex

- - مشكلة في ميتاتريد capital one forex (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=32646)

مشكلة في ميتاتريد capital one forex

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته :
أنظروا إخوتي مادا يقع لي الآن مع شركة capital one forex ، أنظروا إلى أيقونة nouvel ordere ، إني لا أستطيع تنفيذ الأوامر ، كما أنه أنا فاتح أوامر معلقة ولا أستطيع إلغائها ، راسلت الشركة صلى لي أعد تسطيب البرنامج وبالفعل أعدت تسطيبه لكن المشكلة لازالت قائمة ، لا أدري ما الحل إذا تفعلة الأوامر ،فهي بالنسبة لي أصبحت ملغية حسب طريقة متاجرتي . لقد طلبت سحب أموالي الآن لكن لا أدري متى سيتم ذلك ، مع العلم أني أودعت ببطاقة الائتمان و طلبت السحب بها أيضا

رد: مشكلة في ميتاتريد capital one forex

لقد تم حل المشكل ، لقد بدلوا لي الرقم السري ، لا أدري لماذا ؟ لكن المنصة عادة لتفعيل الأوامر ، تم حل المشكل بعض 2 الساعات من طرحه

رد: مشكلة في ميتاتريد capital one forex

اهلا فيك
ممكن يحدث مشاكل بالبرنامج ولكن ليس لهذا الحد
وما علاقه الرقم السري بالمشكله
لو تضررت راسل الشركه ولازم تعوضك

رد: مشكلة في ميتاتريد capital one forex

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات (المشاركة 526213)

بارك الله فيك أخي معاذ على إهتمامك و ردك ، و الله ما أدريما علاقة الرقم السري بذلك ، لكني هذ المرة بدلته من الميتاتريد و بهذا لا يمكن لأحد الدخول إلى حسابي إلى أنا فقط ،
شكرا لك مرة أخرى ، و بارك الله لك في مالك و أهلك

إلى االأخ طارق حول capital one forex

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طارق

السلام عليكم ما هو تقييمك لشركه كبيتال ون فوركس الى الان وما هو الاسبريد على اغلب العملات معك

لقد أرسلت لك على الخاص لكن لا أدري هل ستصلك أم لا ، لانه ليس عندي عدد مشاركة كافية للمراسلة على الخاص ، الإجابة كاملة في هذا الموضوع :

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته :
والله يا أخي مادا أقول لك ،
أنضر : منذ أسبوعين مضو فتحت معهم حساب حقيقي ب 100 € ( و بما أن الحساب بالدولار أصبحوا 133 $ )، المهم الإيداع كان نوعا ما سريع ، اقتضى الحال حوالي نصف ساعة ليتم الإيداع ( الإيداع كان ببطاقة الإئتمان visa ) ، بعد أسبوع من ذلك دبلة الحساب ليصبح 267$ ، تم تفاجئت يوما أني لا أقدر على فتح صفقات ، فتحت الإيميل تبعي لأراسل الدعم عن المشكل الحاصل ، وجدت أنهم أرسلوا لي إيميل يقولون أنهم بذلوا منصة التداول ، كما أنهم بدلوا لي رقم الحساب و الرقم السري ، ok ، لابأس ، حملت المنصة الجديدة التي قالوا عليها ، وبالفعل دخلت إلى الحساب الجديد بالرقم و الرقم السري الجديد ، وجدت بالفعل أنهم حول المال إلى الحساب الجديد 267 $ ، ok ، بعد أسبوع آخر وصلت بالحساب إلى 292 $ ، لكني يوم الخميس الذي مضى كنت قد وضعت أمرا معلقة على بعض الأزواج تم أقفلت المنصة ، لكني بعدما فتحتها بعد حوالي ساعتين تقريبا تفاجئت مرة أخرى أن المنصة لا تنفذ الأوامر ، حتى أن الأوامر المعلقة لم أكن أستطيع إلغائها لانها لم تكن صالحة حسب إستراتيجيتي ، راسلت الدعم بعد ذلك للإستفسار ، قالوا لي أعد تنصيب البرنامج ، بالفعل أعدت تنصيبه ،لكن المشكل كان لازال قائما، بعد عدة محاورات كنت صراحة على أعصابي لكني حاولت أن أكون هادئا في حواري مع الدعم ، بعد فترت لم يعد الدعم يجيبني على إيميلاتي ، بعد ذلك دخلت إلى الموقع نفذت طلب السحب ب 292 $ ، أي رأس المال والأرباح معا ، كما أني شرحت لماذا طلبت السحب في أحد خانة الطلب ، المهم بعد ساعتين من طرح المشكل أجابني الدعم بإيميل يرسل لي رقم سري جديد رغم أن رقم الحساب كان نفسه داك الجديد الذي أرسله لي من قبل ، المهم ماعلينا ، دخلت بالرقم السري الجديد ، وبالفعل دخلت به ، ok ، كانت المنصة تعمل و تنفد الأوامر بشكل جيد ، ألغيت الأوامر المعلقة ، وأقفلت المنصة ، كان بإمكاني أن أفتح صفقات جديدة كان داك اليوم جيد لتداول بالنسبة لي ، لكن !!!!!!!؟؟؟؟؟؟؟ ، لم أفتح أي صفقة خوفا من أن يلغوا السحب ، المهم راسلت الدعم وشرحت له أني قد قمت بطلب السحب وسألته كم سيستغرق من الوقت حتى أعيد عملية الإيداع بعد وصول الأموال ، المهم بعض عدة محاورات تفاجئت أنه يقول لي أنه لايمكنني السحب إلا بعد المتاجرة على الأقل يومين في الحساب الجديد ، ههههه لقد اعتبروه حساب جديد رغم أنهم لم يبدلوا سوى الرقم السري ، المهم قلت له ok لا مشكل لدي ،
هاته هي القصة حتى الآن يا أخي ،

سوف أتاجر هذا الأسبوع إن شاء الله و عسى أن يكون أسبوع جيدا ، بعد ذلك سوف أطالب بالسحب ، لأرى كيف يتم السحب في هاته الشركه ،

1 - بالنسبة للسبرييد فهو شيئا ما منخفض و لنقل تقريبا متل xe market، ليس هناك فرق كبير
2 - الدعم صراحة جيد سرعة في الرد وفي حل المشاكل الحاصلة
3 - الميتاتريد جيدة و سريعة في أداء الأوامر أو إلغائها ( عدم إعادة التسعير ) ، المشكل الحاصل في أنني في كل مرة أتفاجأ أن المنصة لا تؤدي الأوامر مرة كانت بتغيير الحساب و مرة لا أدري حقا السبب .
4 - السحب يبدوا لي أنه هناك بعض المشاكل فيه ( لكني لن اتسرع في الحكم حتى نرى هذا الأسبوع إن شاء الله )

و لك أخي التقييم حسب نظرك