|
أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته سأطرح عليكم قصة حسابي مع شركة إف إكس دي دي تحت وكالة منتديات إف إكس أرابيا والسبب أنه تم حدوث خلاف بيني وبين الدعم الفني وادارة اف اكس أرابيا .. ففضلت أن يكون الحكم للجمهور .. لأنهم متمسكين برأيهم الخاطيء .. فحبينا نثبتلهم خطأه والحكم لكم جميعاً قمت بإيداع 2000 دولار.. وتداولت فتره .. ثم أودعت 4000 دولار أخري بحسابي ووصل البالانس عندي الى 12000 ، والاكويتي الي 540 بسبب وجود صفقات هيدج مفتوحه في الحساب .. الصفقات كانت بحجم 40 دولار شراء و 40 دولار بيع وهي مقسمه كالتالي : الاسترالي ين 15 شراء و15 بيع الباوند ين 14 شراء و 14 بيع الباوند دولار 5 شراء و 5 بيع اليورو ين 1 شراء و 1 بيع اليورو دولار 5 شراء و 5 بيع لي طريقه في العمل تعتمد علي الهيدج وفك الهيدج .. المهم قمت بعمل هيدج للصفقات لمدة أسبوع وتركت الحساب مهدج كما هو ولم أقترب منه وحدث ما حدث من تقلبات للسوق في هذه الفتره ولم تغلق الصفقات ولكنه في يوم 22 أكتوبر من عام 2013 ... الساعه 15:30 بتوقيت منصة FXDD ،تم إغلاق جميع الصفقات كما هو موضح بالصوره http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1384516315.png وتم مراسلة الشركه للاستفسار عن ما حدث .. وكان الرد عامةً هو "آليات الهيدج للصفقات" أغلقت الحساب حيث ان في هذه الفتره كان هناك خبر قوي أدي إلي حدوث إتساع في الإسبريد "10 نقاط" "علي كل عمله " بالتساوي .. أي ان ال 5 أزواج اللي انا فاتح عليهم الصفقات كل زوج حصل له اتساع في الاسبريد زي التاني بالظبط وكان الإتساع 10 نقاط مما سيجعل حسابي يحتاج الي 800 دولار فري مارجن حتي يغطي تلك الصفقات ، مما أدي إلي إغلاق كافة الصفقات لعدم كفاية الفري مارجن في تلك اللحظه كلمت خدمة العملاء هنا وفتحت موضوع وتم نقله لقسم الدعم الفني .. وجاء الرد بأننا سنراسل الشركه ولما أرفقت لهم رد الشركه ، قالوا نفس الرد الشركه عندها حق وهو أن ما حدث هو ...... الخ قلنا نرجع لكبير العيله .. الدكتور أسامه عادل وكانت الردود كارثيه بكل ما في الكلمه من معنى .. حيث أنه عاملني علي أنني شخص جديد في الفوركس وحاول اللعب علي هذا الوتر مده ، ثم لعب علي وتر ان الاكويتي بالفعل 540 وانني خسرت وانتهت اللعبه بالنسبه لي .. مع اني وضحت له ان لي أسلوب عمل مختلف عن اي شخص في السوق كله .. ولم يتفهم الامر ولما تململ من اللعب علي هذا الوتر لأن هذه ليست المشكله أصلاً .. المشكله الاساسيه هي هل الخطأ مني أم من الشركه بدأ يفند بعض الحجج مثل الشركه .. وللأسف كانت الحجج علي غير المتوقع وكانت لا تسمن ولا تغني من جوع ولا تقنع شخص دخل الفوركس حتي من سنه واحده حتى كانت مشاكل الحساب والملاحظ فيه ونقاط الإعتراض عليه كالتالي يا حضرات أولاً هل من المعقول حدوث إتساع إسبريد خيالي علي الصفقات بفارق 10 نقاط لكل عمله .. يرجي مراعاة كلمة اتساع يعني الاسبريد اللي كان 3 نقاط .. بقي 13 ، واللي كان 4 بقي 14 ، واللي كان 5 بقي 15 كان رد الدكتور أسامه عادل .. نعم هذا شيء طبيعي ويحدث في حالة السيوله العاليه وما زاد الطين بله .. والمريض عله .. هو أنه في ملف الشركه المرفق .. كتبوا ان اتساع الاسبريد "20 نقطه" لكل صفقتي هيدج متقابلتين .. أي 10 لكل صفقه واحده والدكتور أسامه عادل اعتقد خطأً بأن الشركه تقول بأن الاسبريد اتسع 20 نقطه للصفقه الواحده .. وللأسف كان رده بأنه برر بأنه شيء طبيعي أن يتم إتساع الاسبريد بفارق "20 نقطه" للصفقه الواحده في حالة السيوله العاليه نتاجر بأسعار سياحيه يا دكتور ويا إف إكس ؟ :) وقال أيضاً بانه قد يكون هناك جاب وتستطيعون جميعاً الرجوع للمنصه فكان اقصي جاب في تلك الدقيقه هو 4 نقاط .. مش 10 ثانيا إذا حدث وصدقنا أن الاسبريد اتساع لمدة دقيقه مثلاً 10 نقاط .. وسلمنا لرأي الشركه ورأي الدعم هنا ورأي د أسامه هل من الممكن أن يتسع الاسبريد 10 نقاط علي 5 أزواج اللي أنا شغال عليهم بالتساوي ؟ من المعروف ان كل زوج له حركه تكون اقوي أو ابطأ من الزوج اللي قبله .. مختلفه عنه علي الأقل أليس من الغريب أن يكون في ملف الشركه المرفق ... أن يكون إتساع الاسبريد متساوي علي جميع العملات "10 نقاط" لاحظوا اختلاف الازواج اللي انا شغال عليها ثالثاً سنسلم بأن كل ذلك صحيحاً وأن الشركه أبداً لم تخطيء في مسألة الإسبريد وأن هذا من آليات الهيدج والتي تختلف عن آليات الهيدج في جميع شركات العالم لم يتوقف الأمر عند هذا الحد .. فقد قمت بفتح حساب تجريبي في الشركه "عمداً" قبل أحد الأخبار .. وقمت بعمل هيدج كبير للصفقات لألاحظ صحة آلية إغلاق الهيدج المزعومه من الشركه ومن د أسامه في الصفقات ولكن كانت النتيجه أن إغلاق الهيدج في الحساب التجريبي جه زي ما كلنا عارفين ودارسين ومذاكرين ومجربين قبل كدا أي أن الشركه تريد إقناعي أن آليات الهيدج في الحساب الحقيقي الخاص بي لشركة FXDD مختلفه عن آليات الهيدج في جميع شركات الفوركس في العالم ... ومختلفه عن آليات الهيدج في الحسابات التجريبيه لنفس الشركه ... أفلا تعقلون ؟ والصوره تحكم http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1384516671.png رابعاً والكارثه الكبرى سأسلم بأن كل ما مضي مجرد إرهاصات .. وأنني مخطيء قالوا لي بأن الصفقات أغلقت بفعل الهيدج .. ولكن في تقرير الشركه المرفق لي وانا أراجع آلية إغلاق الصفقات لاحظت أن هناك أحد الصفقات وهي أول صفقه تم إغلاقها في الحساب مكتوب بجوارها سبب الاغلاق from# أي ان الصفقه تم إغلاقها يدوياً بفعل فاعل هذا هو معنى from# وبقية الصفقات مكتوب بجوارها closed by hedge & partial closed باستثناء تلك الصفقه وكان رد المحترم دكتور أسامه عادل علي في هذه النقطه "هذه مجرد إرهاصات" :) المصيبه أن هذه الصفقه وبالرغم من إغلاقها يدوياً من الشركه فلقد تم اغلاقها علي سعر بعيد جداً عن سعر السوق بفارق 410 نقطه .. دي ممكن تكون برده من آليات الهيدج وإحنا مش عارفين ؟ ، والصوره أمامكم http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1384516746.png خامساً أنا كان في حسابي باقي 540 دولار فري مارجن واكويتي ، والصفقات كلها هيدج من أسبوع .. وفي الأسبوع ده جه أخبار والصفقات لم تغلق أبداً برغم من قوة بعض الأخبار لكن دلوقتي الصفقات أغلقت وعند إغلاق الصفقات تبقي في حسابي أكتر من 670 دولار طب إزاي ؟؟ المفروض إنه لما الإسبريد يتسع عليا .. رصيدي يقل مش يزيد أو يكون صفر أو يقترب من الصفر علي الأقل هذا دليل واضح للتلاعب في الحساب ولكن كان رد المحترم دكتور أسامه عادل هو "لو الفلوس الزيادة مضايقاك ممكن نطلب من الشركة تشيلها.." كوبي باست من الرساله بيننا .. آه والله احنا بنتكلم في وادي وهو بيرد في وادي تاني احنا بنقول ان دا دليل للتلاعب .. وهو ويكأنه يعترف ان الرصيد اتضافلي عمداً ويكأنه بيهدد إنه لو انا مبطلتش كلام في النقطه دي هيخصم الرصيد من الحساب ولأول مره في حياتي أسمع إن المنصات بتضيف فلوس وتخصم فلوس بمزاجها .. الظاهر إن دي من آليات الهيدج في شركة FXDD بس دوناً عن شركات العالم .. وفي الحسابات الحقيقيه فقط وليست التجريبيه لنفس الشركه سادساً الصفقه التي أغلقت كانت صفقة شراء علي الباوند ين بحجم 2 دولار .. أي انه 1- أصبح مفتوح عندنا صفقة بيع بحجم 2 دولار ... 2- والسعر إنطلق صعوداً بعد اغلاق الصفقه .. المفروض انه أصبح مفتوح عندي 1- صفقة بيع .. 2- والسعر صعد ..= أخسر فلوس ولكن يلاحظ أنه بعدها بلحظات تم إغلاق كل الصفقات وال 540 الفري مارجن أصبحوا 670 الظاهر إن آلية التجاره في الشركه برده مختلفه عن كل الدنيا ولأ يا دكتور أسامه متخصمش الفلوس الزياده دي .. محتاجينها:1 (114): سابعاً بما إن الحساب كان فيه 670 مثلاً علي كلام الشركه ولحماية الصفقات من المارجن "800 دولار" زي ما الباشا الدعم الفني بيقول ، كان يجب عند إغلاق صفقات تعادل سبريد 130 دولار وهو الفرق بين المطلوب والمتاح ، يعني كان المفروض إن فيه صفقات كانت تفضل لأن ليها مارجن وليها هامش متاح يقدر يشيل الصفقات الباقيه آه نسيت .. آليات الهيدج في FXDD مختلفه عن أي شركه في العالم ومختلفه عن الحسابات التجريبيه لنفس الشركه ثامناً وكما تلاحظون في الصوره بالأسفل وهي الصفقات المغلقه علي صفر ، حجم اللوت صفر ، مكسب الصفقه او خسارتها صفر ، والصفقات كلها مغلقه علي سعر غير سعر السوق وقت الإغلاق وعند سؤالي علي هذه الاصفار .. قال لي الدعم الفني هذه من آليات الهيدج :1 (66): .. تقريباً دي حجة كل حاجا .. آليات الهيدج ، وكأني أول مره في حياتي أشتغل بالهيدج وأضافوا "افتح حساب تجريبي وشوف بنفسك" ..صدقتهم ومشيت للآخر ولما فتحت حساب تجريبي وفتحت فيه صفقات بلوتات خياليه لكي أري آليات الهيدج وكانت النتيجه كما ترون بالصوره وزي ما كلنا عارفين ودارسين قبل كدا في اي شركه في العالم ولكن الموضوع يختلف مع FXDD و في الحسابات الحقيقيه ودي صوره للحساب الحقيقي والاصفار يلي فيه http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1384516315.png ودي صوره للحساب التجريبي يا جماعه http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1384516671.png ليه الآليه هنا مختلفه عن الآليه هناك !؟؟؟؟ وليه هنا stopout وهناك اغلاق بهيدج وغلق صفقه يدوي !!!! شوفوا وحكموا عقولكم وضمائركم مع كل تلك الاشياء التي لم يتم الرد عليها رد وافي إلا أنهم يعاندون ولا أعلم السبب ولا أعلم هل لأني لا أجيد النقاش والمجادله لا أحصل علي حقي الواضح وكان من منطلق إحترامي لشخصك يا د أسامه هو السبب الرئيسي لفتح حساب مع شركة FXDD تحت وكالة منتداك الكريم لأني كنت أعتبرك الأب الروحي للفوركس الذي دائماً لا يرضى بإضاعة حق ولكن إن كان لي حق سآخذه حتي لو سأدفع ضعف ما خسرتني الشركه ارجو اضافة آرائكم وردودكم وتفنيذ حجج الشركه لو اتفقتم معها حتي اقتنع .. وياريت يلي يفند حججها يفندها كلها وميعملش زي الدعم ينفد واحده وواحده لأ ويرد علي نقاط الاعتراض تباعا وسوف أقوم بنشر هذا الموضوع في أغلب المنتديات لكي أعرف آراء أغلب التجار أو المتداولين .. ولكي يعرف الجميع قصتي أيضاً مع الشركه تحياتي دكتور عمر |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
أخى انا لن ادافع عن الشركة ولو مكانك هتنرفز جداااا
علما بان دى دى شركة قوية ولكن فعلا يعيبها ارتفاع الاسبريد بصورة مبالغ فيها اوقات الاخبار يمكنك التأكد من البنوك المزوده لشركة والله اعلم ولكن دفاعى سيكون عن دكتور اسامة اقسم لك يااخى بالله ان الراجل ده دائما مع الحق ولو كان تأكد ان العيب من الشركة كان هيرجع ليك حقك ووقف معايه ومع غيرى قبل كده لارجاع حقوقنا هذه كلمة حق يجب ان تقال فى حق هذا الرجل ويعلم الله انى ليست لى اى مصلحة فى هذه المشاركة |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
دكتور عمر . واضح ان الموضوع كبير فعلا . والاهم انك فاهم جدا . وانك مش بتسمح لحد انه يقنعك بحاجه انت اصلا عارف ومقتنع انها غلط . وده واضح انه راجع لخبرتك وتجاربك الفوركسيه . ولكن انا عايز اقولك حاجه . انا بشتغل برده بالهيدج. ولكن مش بوصل اني افتح بوزيشنز كتيره كده وبلوتات عاليه غير لو لاقيت نفسي في مرحله المارجن كوول ومش قدامي حل غير اني يا اقفل الصفقات كلها علي خساره وارضي بالاكويتي بتاعي حاليا . يا اهدج كل الصفقات لحين ميسره .
ولكن للامانه انا هقولك حاجه . انا شغال علي exness > . في مره حصلت انه قفلت صفقاتي علي الزيرو . وكانت هيدج ايضا واعتقدت انها بسبب الاسبريد ولكن مره تانيه قريب . الاكويتي بتاعي وصل للسالب مع زياده الاسبريد وكنت معتقده انه الصفقات هتقفل . ولكن مع اعتدال الاسبريد رجعت طبيعيه . |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
اقتباس:
أخي الكريم ... المشكله ليست في الإسبريد الخيالي ولا إتساعه فقط ... المشكله أكبر من كدا بكتير ... راجع كل بنود الموضوع ولو فيه حاجا مش واضحه هاوضحهالك سمعة الدكتور أسامه هي اللي خليتني آجي افتح حساب في الشركه مع اني عارف إن إسبريدها مرتفع وفيه شركات تانيه أحسن بس قلت مش مشكله نيجي علي نفسنا في الاسبريد عشان خاطر السمعه المحترمه ، طب إستفدت أنا إيه من السمعه وأنا بحاول أقنعه بالكلام دا اللي أي حد هيقرأه هيفهم إني علي حق .. وهو كل ردوده إنتا غلطان .. دي مجرد إرهاصات .. يعني فيه صفقه مقفوله يدوي من الشركه وهو برده مش بيرد علي كل النقط .. بيرد علي نقطه ويسيب اللي علي مزاجه وأنا أتمني والله إنه يطلع عند حسن ظني زي ما طلع عند حسن ظن الجميع .. بس للأسف خاب أملي بشده بعد الرساله بيننا |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
بصراحة شركة FXDD بقالها حوالى شهر بتخرف وبيحصل فيها حاجات غريبة ولما تراسلهم او تراسل خدمة العملاء هنا بالمنتدى تجد اجابات اغرب حصل معايا مشكلة من حوالى شهر وتم فتح موضوع هنا على العام وبعدها بدقيقة تم تحويل الموضوع لخدمة العملاء بحجة سرية البيانات المهم مالقيتش حل ولا تفسير للى حصل لان رد الشركة و خدمة العملاء كان غريب جدا وبعدها باسبوعين حصل مشكلة تانى ولسه الاولى ما كانت اتحلت او عرفت سببها لانها عكس قوانين الفوركس تماما .....و حتى الان ايضا لا يوجد اى حل ولا اى تفسير ومعايا صور لتاكيد المشكلتين بالتواريخ والارقام من الاخر الشركة بتعمل اللى عاوزه تعمله وتقولك اخبط دماخك فى الحيط وللاسف انا ايضا انصدمت لما لاقيت د عادل بياكد كلام الشركة وكاننا لا نعرف ما هى قوانين الفوركس ريحتك فاحت يا FXDD |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
اقتباس:
اقتباس:
شكراً لمرورك العطر الموضوع فعلاً كبير يا غالي .. الغلط غلط ومحدش يرضى بيه فكرة البوزشينز الكتير دي حاجا أنا باشتغل بيها .. انا قلت ان أسلوب شغلي مختلف عشان أسلوب شغلي مش موضوع المناقشه هنا .. ومش حابب أخوض فيه تمام .. هنفترض إن صفقاتك اللي قفلت علي الزيرو دا شيء طبيعي .. ولو إنه عيب من الشركه ولكن هل كانت الصفقات دي قافله يدوي من الشركه ؟ يعني كان مكتوبلك جنبها في التعليق عليها from# زي الصفقه بتاعتي هنا ؟ ولو الشركه بعتتلك تقرير كان إيه سبب إغلاق الصفقه ؟ وهل الصفقه قفلت علي سعر بعيد عن سعر السوق في حينها 410 نقطه زي ما إتقفلت عندي كدا ؟ تقصد الفري مارجن وصل بالسالب .. الإكويتي مينفعش يبقي سالب يا غالي .. بيحصل كتير ان الفري مارجن بيكون بالسالب في شركات كتير جداً ودا أمر طبيعي ومعروف كويس ولكن النقاط اللي هنا مختلفه تماماً وأشد خطوره |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
بصراحة الموضوع ده مهم جدا ونرجوا من ادارة الموقع الرد علي ذلك لان الراجل عنده حق في كل كلمة قالها وانا كنت خلاص هفتح حساب حقيقي مع بداية الاسبوع القادم في fxdd عن طريق وكالة اف اكس اريبيا وده بعد تفكيركبير لان انا عجباني شركة fxcmmena وانا شايف انها الافضل ومع ذلك قررت افتح في fxdd وذلك لثقتي الكبيرة في الدكتور اسامة فلابد من وجود رد من ادارة الموقع وبسرعة قبل ما يفقد ثقة ناس كتير وحتي لو الشركة غلطانة يقولوا لان ده مش عيب في ادارة الموقع ده عيب في الشركة ولكن التستر علي مثل هذه الالاعيب يعد جريمة لا نقبلها من هذا الموقع المحترم تقبلوا تحياتي |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
تصدق خوفتنى من اف اكس دى دى رغم عدم متاجرتى بالهيدج
بس انصحك بالاسبريد الثابت بعد كده عشان مايبقاش الشركه ليها حجج والفرق نقطه او نقطتين وياده ... ورد الاخ فوركس 2012 ياريت ياجماعه لو فى شكوك عن شركه حتى لو تحت رعايه المنتدى ان يرد المسؤلين قدام الاعضاء عشان نطمئن بصحه الشكوي بالظبط فليست الشكوي للشخص بعينه ط بل لجميع الاعضاء لاننا كعرب بكفه واحده وشكرا والسلام عليكم |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
اقتباس:
انا بالفعل حسابى اسبريد ثابت علشان اعرف اطلع اخطاء الشركة واعرف اراجع وراهم وما يكون فيه تعليق للمشاكل على شماعة الاسبريد ورغم ذلك لم اسلم من المشاكل |
رد: أبحث عن حقي مع شركة FXDD وأرجو تفاعل الجميع
تحيه طيبه على الجميع،
ان شاء الله يتم حل مشكلتك اخ/عمر، وجود الموضوع على العام،دون نقله او حذفه،يؤكد على شفافية المنتدى، ننتظر رد الشركه،وباذن الله يرجع لك حقك ف حال اثبات ذلك، همسه،/ انا بنافس حاليا ف مسابقه تبع منتدى اخر،والشركه الراعيه هى FXDD ،تفتكر اكمل المنافسه ولا اخرج منها ؟! :) الله يسترها على الجميع ،ويستر اموالكم من كل شر. بالتوفيق |
| الساعة الآن 09:48 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com