مقاييس الأداء وتتبع المبيعات للمتاجر الإلكترونية
 

مقاييس الأداء وتتبع المبيعات للمتاجر الإلكترونية

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1647942117.jpg

مقاييس الأداء وتتبع المبيعات للمتاجر الإلكترونية يسعى عدد كبير من المسوقين وأصحاب الأعمال لدراستها لأنها بمثابة المقياس الرئيسي لمعرفة الأرباح من خلال متابعة عمليات البيع الخاصة بالعلامة التجارية التي يقدمونها كما أن مقاييس الأداء وتتبع المبيعات للمتاجر الإلكترونية تساعد في تقييم المجال التجاري الذي تعمل به لتحسين وتطوير الاستراتيجية التسويقية بالإضافة إلى معرفة النواقص والتقصير في العمل لتعويضه وبالتالي تتمكن من تحقيق أهدافك التجارية وفي هذا المقال سوف نتحدث بالتفصيل عن مقاييس الأداء وتتبع المبيعات للمتاجر الإلكترونية.
أبرز مقاييس تتبع المبيعات للمتاجر الإلكترونية
من الجدير بالذكر أن هناك الكثير من المقاييس التي يمكنك من خلالها التعرف على مؤشرات الأداء ونسبة المبيعات التي تحقق أهدافك التجارية ولعل من أهمها ما يلي:
أولا: مقاييس تحقيق المبيعات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي

وهي من أهم الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة مقاييس الأداء وتتبع المبيعات للمتاجر الإلكترونية فمن خلال مواقع التواصل الاجتماعي يمنك تحقيق أعلى عائد من المبيعات عندما تقوم بالترويج والتسويق عن المتجر الإلكتروني الخاص بك على المنصات المختلفة مثل الانستجرام والفيسبوك والسناب شات بالإضافة إلى تويتر.
ومن الجدير بالذكر أنه باستطاعتك عبر مقاييس الأداء أن تتعرف على ما يلي:
1ـ كمية التفاعل من العملاء والجمهور على المتجر الإلكتروني الخاص بك ومعدلات التحولات التي تكون ناتجة عن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
2ـ يمكن من خلال مؤشرات القياس دراسة الفئة المستهدفة من الجمهور من خلال معرفة حالتهم الاجتماعية وعمرهم وجنسهم حتى تضعها من ضمن الاستراتيجية الاستراتيجية.
3ـ معرفة مدى الاستجابة بعد التسويق للمتجر الخاص بك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
4ـ قياس حجم الإيرادات الناتجة من مبيعات منصات التواصل الاجتماعي.
ثانيا: قياس معدل التحويل

ومن الجدير بالذكر أن هذا القياس أو المؤشر له العديد من المميزات في مجال التجارة الإلكترونية ومن أهم تلك المميزات ما يلي:
1ـ تحديد أعداد العملاء الذين تريد امتلاكهم على متجرك الإلكتروني والذين سوف يحققون لك الأهداف التجارية التي ترغب بها سواء كانت التطوير من متجرك أو زيادة نسبة مبيعاتك.
2ـ معرفة نسبة المبيعات وما حدث لها من ارتفاع أو انخفاض وتحديد السبب الذي أدى لذلك هل هو من الاستراتيجية التسويقية الموضوعة أم بسبب نوع المنتج أو الخدمة ثم القيام بمعالجة هذا الأمر.
2ـ القيام أيضا بتحديد أعداد العملاء المحتملين وفي ذات الوقت التعرف على عدد العملاء الذين اشتركوا في متجرك الإلكتروني من خلال إجراء عمليات الشراء.
ثالثا: القيام بتتبع نمو المبيعات في متجرك الإلكتروني
وهي أيضا من ضمن أليات تتبع وقياس المبيعات على المتاجر الإلكترونية لأن ارتفاع نسبة المبيعات تشير إلى نجاح المتجر الإلكتروني الذي وصل إليه ومدى تطوره ومن الضروري معرفة أنه أصبح باستطاعتك أن تتبع معدل المبيعات من خلال لوحة التحكم التي تخصك لأنها تشير إلى عدد الطلبات من أجل عملية الشراء ومن خلالها يمكنك تحديد مدة القياس إذا كانت يومية أو أسبوعية أو شهرية.
وهناك العديد من المميزات التي يمكنك الاستفادة منها عندما تتبع نسبة مبيعات في المتجر الإلكتروني الخاص بك ومن أهمها ما يلي:
1ـ يمكنك عبر لوحة التحكم التعرف على أكثر المنتجات أو الخدمات التي تقوم ببيعها وتحقق أعلى معدل من المبيعات أكثر من المنتجات الأخرى.
2ـ العمل على دراسة السبب وراء عدم بيع باقي المنتجات الأخرى وتحليل ذلك هل هو نتيجة ارتفاع ثمن تلك المنتجات أم هو نتيجة عدم التطور في الاستراتيجية التسويقية التي تتبعها أم هو نتيجة قلة جودة وكفاءة المنتج.
رابعا: مقاييس تحقيق المبيعات من خلال البريد الإلكتروني

تعتبر أيضا من أهم المقاييس التي يمكنك من خلالها معرفة الطرق التي تؤدي إلى تطور ونجاح متجرك الإلكتروني وذلك لأن البريد الإلكتروني يعتبر عامل مهم في عمليات البيع ومنه يمكن لصاحب المتجر الإلكتروني قياس المعدلات التالية:
1ـ التعرف على المدة التي يحتاجها العميل حتى يقوم بالتفاعل على البريد الإلكتروني من خلال زيارة المتجر أو النقر على الروابط.
2ـ معرفة المعدل الذي يحتاجه العملاء من أجل الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني.
3ـ معرفة الأوقات التي يزداد فيها معدل التحويل من البريد الإلكتروني إلى متجرك.
4ـ معرفة معدلات نسبة المبيعات الناتجة من التسويق عبر البريد الإلكتروني.