وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي
 

وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1640331213.jpg

وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي تعتبر من أهم الأساليب الحديثة التي أصبح يستخدمها العديد من المسوقين الرقميين في مجال التسويق الإلكتروني لتستخدمه كل من الشركات الكبيرة والمشاريع الصغيرة فمن خلال وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي يقوم المسوق بجمع وتحليل البيانات الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني حتى يستطيع أن يعزز أداء الحملة التسويقية الخاصة به وتحقيق أعلى نسبة في المبيعات وبالتالي زيادة الأرباح وفي هذا المقال سنتحدث بالتفصيل عن وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي.
أهم وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي

أولا: التسعير الديناميكي
يعتبر من أهم وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي فمن خلال استراتيجية التسعير يستطيع المسوق الإلكتروني أن يقوم بتحديد السعر المناسب مع ما يتلاءم مع طلب العميل وملفه الشخصي بالإضافة إلى مخزون المنتج نفسه.
وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي والذي يعمل على تحليل البيانات الموجودة في الملف الشخصي للعميل من خلال أنشطة معينة مثل عمليات البحث التي قام بها من قبل وتعريف ملفات الارتباط بالإضافة إلى تاريخ الزيارات وبعد توضيح كل هذا سيتم تسعير المنتج بطريقة ديناميكية.
ثانيا: تحليل البيانات
وهي تعد من أشهر وأفضل وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي ويرجع ذلك لأهمية تلك البيانات التي تستطيع من خلالها اتخاذ أهم القرارات المناسبة في حملاتك التسويقية والتي بعد تحليلها جيدا يمكن صياغة الرسائل التسويقية التي من شأنها جذب المزيد من العملاء الجدد للعلامة التجارية الخاصة بك.
فمن أهم مميزات استخدام وسائل الذكاء الاصطناعي أن المسوق الإلكتروني يكون قادرا على تحليل أكبر كمية من البيانات الخاصة بالعملاء بكل كفاءة ودقة وبالتالي يستطيع أن يفهم سلوك العملاء ومعرفة أهم متطلباتهم والتنبؤ بكافة الاتجاهات حتى يستطيع إنشاء استراتيجية سليمة يضمن من خلالها اتخاذ القرارات السليمة لنجاح الحملة التسويقية الخاصة به.
ثالثا: روبوتات الدردشة

هي واحدة من أبرز وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي وهي عبارة عن برامج حاسوبية تم إنشائها من أجل التواصل مع العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة من خلال الرد على أسئلتهم وتعليقاتهم والتفاعل معهم وتقديم المساعدة لهم حتى يتمكنوا من اتخاذ إجراء بعمليات الشراء.
ومن الجدير بالذكر أنك تستطيع أن تدمج روبوتات الدردشة في مواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة فمن خلالها يستطيع العملاء التواصل والتفاعل مع العلامة التجارية الخاصة بك من خلال تحسين تجربة المستخدم وتقديم الدعم لهم باستمرار والتواصل مع الكثير من العملاء في نفس الوقت لذلك أصبحنا نجد معظم الشركات الكبرى تفضل استخدام روبوتات الدردشة حتى تقدم الدعم المناسب للعملاء نتيجة تكلفتها القليلة.
رابعا: الإعلانات الموجهة
تعتبر من أبرز وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي والتي تعتمد بصورة أساسية على تاريخ التصفح بالإضافة إلى بيانات ملفات تعريف الارتباط وهنا نرى دور الذكاء الاصطناعي الذي يعمل على توجيه تلك الإعلانات اعتمادا على معايير معينة ولعل من أهمها العمر والمنطقة الجغرافية والجنس.
مثال على ذلك: عملت منصة جوجل على استخدام وسائل الذكاء الاصطناعي بناء على تحليل تاريخ بحثك وبيانات نشاطك على الإنترنت لتوجه الإعلانات مع ما يتناسب مع اهتماماتك ففي حالة كنت تبحث على منصة جوجل عن أمر معين أو منتج محدد ثم ذهبت إلى منصة اليوتيوب سوف تجد الإعلانات التي تظهر أمامك لها علاقة بما كنت تبحث عنه في جوجل.
خامسا: فهم العملاء

تعد واحدة من أهم وسائل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التسويقي والتي من خلالها يستطيع المسوق الإلكتروني أن يعرف بصورة فوريه ما يتحدث عنه العملاء المستهلكين بشأن العلامة التجارية الخاصة به من خلال أدوات معينة تستخدم لمراقبة شبكات التواصل الاجتماعي لتحلل ما يقوله العملاء عن العلامات التجارية طبقا لموضوعات محددة أو عبارات تم ذكرها عن طريقهم أو من خلال المؤثرين في هذا المجال.
ويأتي دور الذكاء الاصطناعي في تقديم برامج معينة تحدد وجهة نظر العملاء عن العلامة التجارية وتحديد شعورهم نحوها إذا كانوا يمدحونها او أنهم يستاءون منها واعتمادا على تلك المعلومات التي حصلت عليها تستطيع أن تحسن الرسالة التسويقية وتعمل على صياغتها وتطويرها حتى يتفاعل معها العملاء بأكبر قدر ممكن.