اهلا بيك اخى الفاضل,
بداية الحمد لله ان عاد اليك حقك او جزء من حقك,
بالنسبة للشكوى يجب ان نعرف الشركة مسجلة فين عشان تعرف تشتكى فين لكن للامانة موقفك ممكن ميكونش قوى لان الشركة صححت الخطأ و عوضتك عن الخسارة,
لو كان هناك جزء باقى من رصيدك فيجب ارجاعه فورا او تسلك اتجاه القانون,
تحياتى يا غالى و تحت امرك فى اى استفسار