حقيقه روبو فوركس
انا فتحت حساب في روبو فوركس يوم 2011.09.30 واخترت حساب من نوع fix stander فيكس استندر
الحساب ده الاسبريد ثابت في كل الاوقات
اول مشكله لي مع روبو فوركس كان يوم 31-10-2011 ( يوم تدخل البنك المركزي الياباني )
المشكله بأختصار انني لله الحمد توقع تدخل البنك المركزي الياباني قبل حوث التدخل بحوال ساعه وبالفعل قمت بعمل امر شراء معلق من سعر 75.85 بحجم 50 دولار للنقطه الواحده كل شئ مثبت بالصور
بعد 12 دقيقه فقط تم تدخل البنك المركزي الياباني في اول الامر كنت في غايه السعاده لكني اكتشفت المصيبه
الامر لم يتفعل بسبب كثره ما قرأت عن مشاكل الشركات قمت علي الفور بتسجيل فيديو للشاشه حتي اثبت حقي
ودخلت تحدثت مع الدعم المباشر عن المشكله وكان ردهم ابعت تيكت الي القسم المختص وسوف يتم حل المشكله غدا ؟؟؟؟؟ لم امسح الامر حتي لا اجدهم تاني يوم بيقولو انت الي مسحت الامر وضيعتي حئك
كانت صدمه لي كل ثانيه يرتفع الين واحسب مكسبي المتوقع واصيب بالجنون حتي جائت الساعه 4:02 تفعل الامر في سعر جديد 78.00 يعني 215 نقطه قيمه النقطه 50 دولار ولا كأنهم حدث شيء
المصيبه بقي ان السعر من الدقيقه 4:02 اخذ في الهبوط بشكل جنوني وبدأت في الخساره يعني بدل ما اكسب اصبحت انا الي خسران حتي اوقفت الامر فوراا عندما رجع لنفس المكان بمكسب لا يزكر
توجهت الي الشركه وكان ردهم دي مشكله مش من عندنا وكل ما نستطيع ان نفعله تعويض 500 دولار
رفضت وتوجهت الي الهيئه التي هي مسجله تحتها روبو فوركس وقدمت شكوي وانتظرت اسبوع دون اي رد
اتصلت بهم لا يجيبون ارلست فاكس لم يتم الرد قررت مع نفسي ربنا ستر واخد ال 500 دولار وعوضي علي ربنا
بعد ان اخذت ال 500 وطلبت سحب كل اموالي اوقفو طلب السحب ليومين دخلت اسألهم ما السبب ردو لانك قدمت شكوي الي
www.fscl.org.nz وحتي تتمكن من سحب الاموال ارسل رساله من ايميلك الي بريد مدير الشركه (اعطوني الايميل ) بأنكي استلمتي التعويض ولا تريدي ان تتصاعد المشكله
بالفعل ارسلت الايميل وتحدث معي علي الشات المباشر ان الشركه تشكركي وتتمني الاستمرار وان هذه المشكله لن تحدث مره اخري
سحبت الاموال كلهم وبحثت علي شركه بها الرافعه العاليه والسيرفر ال في بي اس المجاني وبونص فعلي 30% استطيع استخدمها في وقت في تأمين حسابي لم اجد شركه كما اريد
استمريت مع الشركه ووقتها كان حسابي 3000 دولار
