السلام عليكم
تم قفل حسابي بعد طلب السحب فى شركة instaforex
فبتاريخ 6-12-2013 تحصلت على بونيص بقيمة 30.1دولار
وبتاريخ 20-12-2013 تم تحقيق مرابيح تقدر181دولار اى اصبح رصيد الحساب 212دولار
اى تقريبا 7مرات قيمة البونص فى 15يوم
وبتاريخ
20-12-2013 تم طلب سحب مبلغ 100دولار
بتاريخ 2013 December 25, تحصل على التقرير اليومى للحساب
والرصيد المتبقى هو 93 +صفقتين
وبعدها وقع اغلاق الحساب اتصلت بالدعم الفنى اكثر من مرة وارسلت ايميلات اقوم بطلب كلمة مرور اتحصل عليها لكن لاتفتح الحساب
وشى اخر حسب العقد
الماذة 10 من العقد
إنهاء الإتفاق.
أحكام عامة.
يدخل الإتفاق حيز التنفيذ فور توقيعه من قبل العميل.
يتم إلغاء الإتفاق إذا:
قام أى طرف بطلب إنهاء الإتفاق:
فى حالة قام العميل بسحب كل أمواله من حساب التداول مما أدى إلى إنهاء العلاقة مع الشركة;
فى حالة إنتهاك العميل لإحدى قواعد و شروط الإتفاق يكون للشركة الحق فى إنهاء الإتفاق وفقا لتقديرها, بدون إخطار مسبق للعميل حول إنهاء الإتفاق وبعد وصول جميع الأموال من حساب تداول العميل لحظة إنهاء الإتفاق.
إذا أوقفت الشركة الأنشطة التى ينظمها الإتفاق:
تقوم الشركة بإخطار العميل قبل إنهاء الإتفاق بشهر;
تقوم الشركة برد جميع الأموال التى كانت فى حساب تداول العميل لحظة إنهاء الإتفاق.
فى حالة وفاة العميل:
يقوم الوريث بسحب الأموال من حساب التداول أو الوريث الذى حدده العميل من قبل.;
لا يمكن وراثة حسابات تداول و التداول بها فى الأسواق المالية.
يقر العميل بأن للشركة الحق فى وقف وصول العميل لخدمات الشركة فى تقديرها, مع الإخطار بوسائل الإتصال المختلفة. فى هذه الحالة يعتبر الإتفاق منتهى فى اللحظة التى فقد العميل فيها الوصول إلى الخدمة
سوالى ماذا افعل وماهى المنضمة الرقابية التى تنضوى تحتها هذه الشركة
وماهى الطريقة للمطالبة بحقى