[ahmed osama 2]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	لا يا اخ احمد, لا يمكن ان تستمر المشكلة التقنية لكل هذا الوقت !! اعتقد ربما انت كان لديك مشكلة فى الاتصال بعد ذلك لان المتضررين وقتها تم تغطية خسائرهم و لم يذكر احد ان المنصة متوقفة لاكثر من ساعة سوا انت فقط !! بالنسبة لرد الاخ العزيز معاذ, معك حق يا استاذ معاذ لكن هل يمكن ان يكون هناك شركة تقوم بتسجيل و حفظ اوقات حدوث مشكلة تقنية ؟ اليس من المفترض ان يتقدم العميل بشكوته عبر ال feedback وقت حدوث المشكلة او بعدها بيوم او يومين او حتى ثلاثة ايام حتى يكون المختصين على معرفة جيدة و تذكر بحدوث المشكلة حينها, و ليس بعد شهر, دة حتى يا اخى عندما تقوم بشراء شئ ما يعطيك فرصة استبداله فى خلال 14 يوم يعنى على سبيل المثال و ليس التشبيه. ما اقصده اننى يومها طلبت من الاح احمد logos الصفقة و لكنه لم يحضرها و لا اعرف ان كان قد قام بعمل الفييدباك وقتها او لا و اعتقد لا ناهيك عن انه لم يحضر بيانات الصفقة ثم نسى الموضوع تماما لاكثر من شهر. وقت حدوث تلك المشكلة فى يوم 9 اكتوبر قام بعض المتداولين ممن تضرروا بمراسلتى ببيانات الصفقات المتضررة logos و قمت بعمل اللازم و تم تعويضهم بالفعل و تغطية خسائر من تضرر و كان من الممكن ان يكون الاخ احمد من بينهم لكنه اهمل مشكلته. ارجو تفهم انه لا يوجد اى شركة تقوم بتدوين و حفظ يوم و ساعة و دقيقة حدوث مشكلة تقنية ( خارجة عن ارادة الشركة ) و الاخ احمد, انا اتفهم كلامك اخى و اعرف ان مشكلتك ليست معى و انا لا اشخصن الامور بتاتا لكن صدقنى كان من الممكن حل هذه المشكلة فى وقتها لكى يكون الامر مثبت امام المختصين, اما الان و بعد مرور اكثر من شهر ربما لا اعتقد ان هناك خيارا لتغطية خسارتك و رد المختصين عليك هو الذى يتم الاخذ به يا اخ احمد. نتمنى ان لا يسبب لك ذلك انزعاجا و ان تتفهم الامور و ان شاء الله لن يحدث مشاكل مستقبلا خصوصا ان الشركة قامت بأنشاء سيرفر تداول جديد و هو سيرفر real 6 لتخفيف الضغط من على بقية السيرفرات. و الاخ ahmet اتمنى ان تجرب الشركة بنفسك اخى و صدقنى لن يحدث اى شئ مما تخاف منه, تراخيص الشركة قوية و الاهم من التراخيص هو الموثوقية التى تتمتع بها الشركة منذ اكثر من 5 اعوام فى السوق.

اولا :: للمرة العاشرة انا بقولك انا ماهملتش المشكلة انا حصلتلى ظروف منعتنى من انى اتابعها وده ميديكوش الحقق انكوا تضيعوا حقى ,, الحق لا يضيع مع الوقت استاذى والمشكلة ليست بسببى من الاصل انتم من تسببتم فى توقف المنصة ومفيش حق بيضيع مع الوقت ومش مشكلتى انكوا مش عارفين منصتكوا وقفت امتى واشتغلت امتى وزى ما الاستاذ معاذ قال انا من حقى اطالب بحقى حتىلو بعد سنة من حدوث المشكلة مش بعد شهر واحد ,, مادامكده يبقى متعملوش مشاكل من الاول ,, ثانيا انا اثبت لحضرتك بالدليل ان المنصة وقفت اكتر من ساعة وجبتلك شهود واثباتات على كلامى اعمل ايه تانى الخطا مكنش من عندى كان من عندكوا وباعترافك اهو وجايبلك صورة كلامك ومش انا لوحدى اللى قولت مش معمولة الناس دى كلها عملت الكومنتات دى عشان المنصة وقفت دقيقة زى ما بتقول ده لو دقيقة زى ما بتقول كده على ما نفكر نعمل الكومنتات كانت المنصة هتشتغل وبعدين الصور اللى انا حاططها مرفق فى الوقت بالدقيقة وتقدر تراجع الوقت هتلاقى الفرق حوالى ساعة الا ربع بين اول كومنت واخر كومنت ده غير انها قعدت اكتر من كده بكتير بس مكانش فيه كومنتات وردك انت كان بعد 3 ساعات ,, انت ازاى بتكدبنى بعد مما نشرتلك اثباتاتى قدام كل الناس , ياريت الناس اللى متابعة الموضوع هنا تقول رايها فى المشكلة وانا متاكد ان كل الناسس هتبقى معايا وان الحق معايا ,, استاذ عمر انتم سبب حدوث المشكلة من البداية وعليكم تحمل نتايجها من البداية الى النهاية والحق لا يضيع مع الوقت ومادام الموضوع وصل انكم كدبتونى اول مرة لما قولتوا انى كداب والمنصة موقفتش واثبتلكوا انها وقفت ودلوقتى حضرتك بتكدبنى تانى وبتقولى وقت دقيقة ونص بس مع انى اى حد هيشوف اثباتاتى فوق هيفهم ان النصة توفت اكتر من ساعة ونصف يبقى كده ده اسمه انكوا بتحاولوا تهربوا من المسئولية وخلاص وانا والله ما هسكت على حقى مادام الموضوع وصل لكده وكل اللى هيشوف الموضوع ده عارف انى معايا الحق وياريت متقوليش تانى انت اتخرت فى عمل المشكلة دى لان ده مش ذنب انتم عملتوا مشكلة تتحملوا نتايجها حتى لو بعد 10 سنين مليش انا دعوة انكوا مبتسجلوش اخطائكم مش مسئئوليتى دى

[ahmed osama 2]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	لا يا اخ احمد, لا يمكن ان تستمر المشكلة التقنية لكل هذا الوقت !! اعتقد ربما انت كان لديك مشكلة فى الاتصال بعد ذلك لان المتضررين وقتها تم تغطية خسائرهم و لم يذكر احد ان المنصة متوقفة لاكثر من ساعة سوا انت فقط !! بالنسبة لرد الاخ العزيز معاذ, معك حق يا استاذ معاذ لكن هل يمكن ان يكون هناك شركة تقوم بتسجيل و حفظ اوقات حدوث مشكلة تقنية ؟ اليس من المفترض ان يتقدم العميل بشكوته عبر ال feedback وقت حدوث المشكلة او بعدها بيوم او يومين او حتى ثلاثة ايام حتى يكون المختصين على معرفة جيدة و تذكر بحدوث المشكلة حينها, و ليس بعد شهر, دة حتى يا اخى عندما تقوم بشراء شئ ما يعطيك فرصة استبداله فى خلال 14 يوم يعنى على سبيل المثال و ليس التشبيه. ما اقصده اننى يومها طلبت من الاح احمد logos الصفقة و لكنه لم يحضرها و لا اعرف ان كان قد قام بعمل الفييدباك وقتها او لا و اعتقد لا ناهيك عن انه لم يحضر بيانات الصفقة ثم نسى الموضوع تماما لاكثر من شهر. وقت حدوث تلك المشكلة فى يوم 9 اكتوبر قام بعض المتداولين ممن تضرروا بمراسلتى ببيانات الصفقات المتضررة logos و قمت بعمل اللازم و تم تعويضهم بالفعل و تغطية خسائر من تضرر و كان من الممكن ان يكون الاخ احمد من بينهم لكنه اهمل مشكلته. ارجو تفهم انه لا يوجد اى شركة تقوم بتدوين و حفظ يوم و ساعة و دقيقة حدوث مشكلة تقنية ( خارجة عن ارادة الشركة ) و الاخ احمد, انا اتفهم كلامك اخى و اعرف ان مشكلتك ليست معى و انا لا اشخصن الامور بتاتا لكن صدقنى كان من الممكن حل هذه المشكلة فى وقتها لكى يكون الامر مثبت امام المختصين, اما الان و بعد مرور اكثر من شهر ربما لا اعتقد ان هناك خيارا لتغطية خسارتك و رد المختصين عليك هو الذى يتم الاخذ به يا اخ احمد. نتمنى ان لا يسبب لك ذلك انزعاجا و ان تتفهم الامور و ان شاء الله لن يحدث مشاكل مستقبلا خصوصا ان الشركة قامت بأنشاء سيرفر تداول جديد و هو سيرفر real 6 لتخفيف الضغط من على بقية السيرفرات. و الاخ ahmet اتمنى ان تجرب الشركة بنفسك اخى و صدقنى لن يحدث اى شئ مما تخاف منه, تراخيص الشركة قوية و الاهم من التراخيص هو الموثوقية التى تتمتع بها الشركة منذ اكثر من 5 اعوام فى السوق.

اولا :: للمرة العاشرة انا بقولك انا ماهملتش المشكلة انا حصلتلى ظروف منعتنى من انى اتابعها وده ميديكوش الحقق انكوا تضيعوا حقى ,, الحق لا يضيع مع الوقت استاذى والمشكلة ليست بسببى من الاصل انتم من تسببتم فى توقف المنصة ومفيش حق بيضيع مع الوقت ومش مشكلتى انكوا مش عارفين منصتكوا وقفت امتى واشتغلت امتى وزى ما الاستاذ معاذ قال انا من حقى اطالب بحقى حتىلو بعد سنة من حدوث المشكلة مش بعد شهر واحد ,, مادامكده يبقى متعملوش مشاكل من الاول ,, ثانيا انا اثبت لحضرتك بالدليل ان المنصة وقفت اكتر من ساعة وجبتلك شهود واثباتات على كلامى اعمل ايه تانى الخطا مكنش من عندى كان من عندكوا وباعترافك اهو وجايبلك صورة كلامك ومش انا لوحدى اللى قولت مش معمولة الناس دى كلها عملت الكومنتات دى عشان المنصة وقفت دقيقة زى ما بتقول ده لو دقيقة زى ما بتقول كده على ما نفكر نعمل الكومنتات كانت المنصة هتشتغل وبعدين الصور اللى انا حاططها مرفق فى الوقت بالدقيقة وتقدر تراجع الوقت هتلاقى الفرق حوالى ساعة الا ربع بين اول كومنت واخر كومنت ده غير انها قعدت اكتر من كده بكتير بس مكانش فيه كومنتات وردك انت كان بعد 3 ساعات ,, انت ازاى بتكدبنى بعد مما نشرتلك اثباتاتى قدام كل الناس , ياريت الناس اللى متابعة الموضوع هنا تقول رايها فى المشكلة وانا متاكد ان كل الناسس هتبقى معايا وان الحق معايا ,, استاذ عمر انتم سبب حدوث المشكلة من البداية وعليكم تحمل نتايجها من البداية الى النهاية والحق لا يضيع مع الوقت ومادام الموضوع وصل انكم كدبتونى اول مرة لما قولتوا انى كداب والمنصة موقفتش واثبتلكوا انها وقفت ودلوقتى حضرتك بتكدبنى تانى وبتقولى وقت دقيقة ونص بس مع انى اى حد هيشوف اثباتاتى فوق هيفهم ان النصة توفت اكتر من ساعة ونصف يبقى كده ده اسمه انكوا بتحاولوا تهربوا من المسئولية وخلاص وانا والله ما هسكت على حقى مادام الموضوع وصل لكده وكل اللى هيشوف الموضوع ده عارف انى معايا الحق وياريت متقوليش تانى انت اتخرت فى عمل المشكلة دى لان ده مش ذنب انتم عملتوا مشكلة تتحملوا نتايجها حتى لو بعد 10 سنين مليش انا دعوة انكوا مبتسجلوش اخطائكم مش مسئئوليتى دى