السلام عليكم .. اولا اخي احمد نسأل الله ان يعوضك في خسارتك ..وتذكر انه لايضيع حق وراﺀه مطالب ...
ثانيا اخ عمر العذر الذي تتبناه هو اقل من أن يقال عنه أنه عذر أقبح من ذنب ..
فبعد ما قدم المتضرر الوثائق والادله أنه متضرر وبعد ان ادعيت ان المنصه توقفت دقيقتين فقط( وكأن شئ لم يكن) , عاد واثبت انها كانت اكثر من ذلك .. فيكون عذرك واهن كالعاده و تقول المشكله من عندك ..الم تلاحظ إنك تطلب الدليل وراﺀ الاخردون ان تقدم اي دليل يدعم اقوالك ..لا وتعود وتؤكد انه تم تعويض المتضررين سواه ... مما لايدع مجال للشك ويدعم اقوال المتضرر انه كان قصور من جانب الشركه ذات التراخيص القويه و الزبائن الكثر ,و تأخر المتضرر بتقديم شكواه لا يعطيكم الحق في إسقاط حقه ..... فلا أنت ولاغيرك طلب منه تقديم شكواه في فتره زمنيه محدده .. ومره اخرى و هنا اقتبس منك مثالك ,فهو مردود عليك , فعندما تشتري سلعه من محل ينبهك التاجر (الامين ) متي يمكنك استرجاع قيمه السلعه ..او تجدها مكتوبه علي باب المحل ..
الخطأ واقع بالادله ووجب التعويض ..
والسلام عليكم ..