التسويق عبر الانترنت والتجارة الالكترونية
التسويق عبر الانترنت والتجارة الالكترونية، التجارة الإلكترونية هي مصطلح أطلق في عالم الاقتصاد عقب انتشار الإنترنت في تسعينات القرن الماضي، لذلك يتم اعتبار التسويق عبر الإنترنت والتجارة الالكترونية وجهان لعملة واحدة ونوضج ذلك في التسويق عبر الانترنت والتجارة الالكترونية*****
علاقة التسويق عبر الانترنت والتجارة الالكترونية*****
التسويق عبر الإنترنت يتضمن جميع الأساليب والممارسات التي تتصل بعالم التسوق عبر شبكة الإنترنت للعمل على تحسين التجارة الإلكترونية، بينما تتضمن التجارة الإلكترونية معالجة حركات البيع والشراء وإرسال التحويلات المالية
تختلف أنواع التجارة الإلكترونية، كما تختلف أنواع التسويق عبر الإنترنت وبالرغم من ذلك فإن المكونات والأفكار الخاصة بالتسويق عبر الإنترنت
التجارة الإلكترونية، تكون متوازية في خط واحد بينما يكمن الاختلاف في الأسلوب أو الطريقة التي يتم عرض المنتجات من خلالها أو انعكاسات لبعض التجارة التقليدية.
متطلبات التسويق عبر الانترنت والتجارة الالكترونية*****
يحتاج التسويق الإلكتروني أو الـ E-Marketing إلى عدة متطلبات أساسية حتى يضمن نجاح هذا التسويق وهي:
تحديد الاستراتيجيات مسبقا والتي تهدف إلى جذب الانتباه على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع المختلفة.
صاحب عمل نشيط في مجال الإنترنت، يمتلك موقع أو مدونة أو منصة خاصة بعرض منتجاته.
إنشاء قائمة خاصة بعناوين البريد الإلكتروني، من أجل التواصل مع الزبائن.
وهو ما يشكل أسلوب جيد للتواصل بسبب ما يشتمل عليه من التزام أكبر لدى الزبائن
بالإضافة لكونه يشكل إحدى الوسائل التي توفر الوقت والمال.
مميزات التجارة الالكترونية
تتيح التجارة الإلكترونية***** عمليات دعم المبيعات وخدمة العملاء عبر الإنترنت.
تقوم الحركات الإلكترونية بتدعيم توليد العوائد مثل عمليات تعزيز الطلب على السلع والخدمات والمعلومات.
يمكن تشبيه التجارة الإلكترونية بسوق إلكتروني يتواصل فيه البائعون لتقديم الخدمات ويكون الثمن نقود إلكترونية.
الفرق بين التسويق عبر الانترنت والتجارة الالكترونية
التسويق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية يتشابهان في الأفكار حيث يسيران معا في خط متوازي.
يكمن الاختلاف الوحيد في الأسلوب الخاص بعملية التسويق والنشر.
يختلف التسويق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية من حيث المبدأ ويتفقان من حيث الأهداف.
أنواع التسويق عبر الإنترنت
التسويق عبر المحتوى
يقوم على فكرة بناء علاقة وثيقة مع الزبائن حتى تستمر لأطول مدة بين صاحب العمل والزبون المحتمل.
وذلك بالاعتماد على نشر محتوى ذي قيمة عالية لتلميع صورة العلامة التجارية أمام العملاء ممّا يدفعهم لطلب المزيد من المعلومات.
التسويق عبر الجوال ويقوم على استهداف الزبائن من خلال هواتفهم الذكية وما يقرب من 45% من التسويق يتم عبر الجوال.
محرك البحث الأمثل، حيث يقوم صاحب الموقع على تحسين ظهوره على محركات البحث مما يزيد عدد الزوار الباحثين عن منتجات.
التسويق من خلال المقالات ومعرفة السلع التي تم نشرها كنشاط تجاري على عدد من المواقع.
أنواع التجارة الإلكترونية
تعامل الشركات مع الشركات Business-to-Business، تمثل التبادل التجاري الإلكتروني بين شركة وأخرى
يعتمد هذا النموذج على تبادل الشركات لعلاقات التسويق فيما بينها
يمكن أن نسوق هنا مثل أن تقوم بعض الشركات بتصنيع بطاقات العرض أو بطاقات الصوت.
ثم تقوم ببيعها لشركات إنتاج أجهزة الحاسوب لتقوم بتجميعها وبيعها لاحقا.
تعامل الشركات مع العملاء الأفراد Business-to-Consumer تمثل التبادل التجاري بين الشركات من جهة والزبائن الأفراد من جهة أخرى.
تعامل الأفراد مع بعضهم، يعتبر هذا النموذج أقل نماذج التسويق انتشارا حيث يقوم الأشخاص بتسويق المنتجات أو الخدمات فيما بينهم.