[الربح من الانترنت]

كيفية صناعة شخصية عميل بشكل إحترافي



كيفية صناعة شخصية عميلة بشكل إحترافي وصناعة شخصية العميل أمر هام بالنسبة لكل شخص يعمل ويربح المال من خلال التعامل مع شريحة معينة من الناس فمن الضروري له أن يهتم بطريقة صناعة شخصية العميل المثالي ليتمكن من جني المال والربح وهذا ما يحتاج له سواء العامل بالتسويق بالعمولة أو التسويق الرقمي أو من يقدمون محتوى وغيرهم ولذلك سوف نتحدث اليوم عن موضوع هام بالنسبة لكل مسوق إلكتروني وهو كيفية صناعة شخصية عميل بشكل إحترافي.
كيفية صناعة شخصية عميل بشكل إحترافي

أولا تعرف على المقصود بشخصية العميل المثالي هي: عبارة عن تصور شبه خيالي لشخص من الأشخاص الذين تظن أن أحد خدماتك أو منتجاتك ستكون مناسبة له.
ويتم تحديد شخصية العميل من خلال التعرف على الجوانب الديموجرافية مثل العمر والوظيفة والإتجاهات وغيرها من هذه الأمور لتتمكن من رسم شخصية عميلك بشكل صحيح ولكي تتمكن من ذلك عليك أن تبحث عن عميلك من خلال الإنترنت وعليك أن تقوم بالأتي:
أولا: عليك القيام بعمل استطلاع رأي لجمهورك الحالي
من أهم طرق جمع البيانات أن تسأل العميل نفسه عن نفسه فأنت بالفعل تمتلك عدد من المتابعين فلم لا تسألهم عن طريق إستطلاع الرأي لتتعرف عليهم أكثر من خلال عدد من الأسئلة والتي يجب أن توجهها لهم بشكل ذكي وجذاب فمن الممكن أن تبدأ الأسئلة بأهم شئ أعجبهم بمنتجك وما هي المشكلة التي واجهتهم ثم تبدأ فيما بعد بالأسئلة الشخصية أو تقول أنه سيكون جائزة أو خصم لمن يكمل إستطلاع الرأي للأخر فهذه المعلومات هامة جدا ولا يوجد مشكلة إذا أنفقت من ميزانيتك للحصول عليها.
ثانيا: عليك تتبع بعض عملائك أو جمهورك على وسائل التواصل الإجتماعي

فعليك أن تنظر على حسابات التواصل الإجتماعي للأشخاص الذين يتفاعلون معك بإستمرار عليك أن تدخل على حساباتهم لتتعرف على جزء من بياناتهم الشخصية كالإسم والسن والوظيفة وما غير ذلك كما يمكنك أن تتحدث معهم من خلال الدردشة لتتعرف عليهم أكثر.
ثالثا: قم بالبحث في تعليقات العملاء في المتاجر الإلكترونية الكبيرة
ويعتبر من أفضل الطرق التي تمكنك من التعرف على شخصية عميلك وإنطباعه عن منتجاتك هي تتبع التعليقات التي يتركها العملاء في صفحات المتاجر الإلكترونية الكبرى.
رابعا: قم بالبحث بطريقة ذكية في جروبات الفيسبوك المختلفة

عليك بالبحث في أكبر الجروبات التي يجتمع فيها عدد كبير من العملاء المستهدفين بالنسبة لك ولكي تتمكن من الإستفادة من هذه الجروبات عليك إتباع عدد من الإستراتيجيات ومنها ما يلي:
• قم بالبحث في المنشورات المعروضة بالجروبات عن المشكلات الشائعة التي تواجه أعضاء.
• عليك القيام بالبحث في إجابات الأعضاء عن الأسئلة السابقة.
• عليك أن تقوم بمدح بعض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أو التي يقدمها غيرك وتشبه عملك وقم بسؤال الأعضاء عن تجاربهم معها.
• جرب أن تذكر سلبيات متعلقة بمنتج أو خدمة معينة في مجالك وراقب كيف سيكون رد الأعضاء عليك.
• من الممكن أن تحكي قصة عن تجربة شخصية وراقب رد فعل الأعضاء.
• كما يجب عليك أن تتعرف على أنشط أعضاء الجروب وأن تكون معهم صداقات وذلك لتتعرف عليهم أكثر.
خامسا: قم بترتيب المعلومات التي جمعتها بشكل أفقي
عليك ترتيب المشكلات اتي تواجه نفس الشريحة من لعملاء لتجمعها سويا وحاول أن تجد الصفات المشتركة بين هذه الفئة كما يمكنك تقسيم العملاء على حسب السن أو الوظيفة أوحتى الحالة الإجتماعية.
سادسا: ضع هذه البيانات في قالب يسهل عليك مشاركته وإستخدامه فيما بعد
فعليك أن تكتب هذه البانات امتعلقة بالعميل بشكل سلس ومبسط لتتمكن من الرجوع له في أي وقت.
لماذا يجب عليك صناعة شخصيات لعملائك؟
بالطبع بعد كل هذا الحديث سوف ترغب في معرفة أهمية بناء شخصية العميل التخيلية وما النفع الذي سيعود عليك وهو كالأتي:
• تمكنك من فهم العميل بشكل أفضل.
• يساعدك في توفير المنتجات والخدمات بناء على رغبات وإحتياجات العميل.
• سيكسب فريق العمل التناغم والتناسق فيما بينهم فسيقدم الفريق العمل المطلوب منهم بالوجه الأمل عندما يتعرفوا على شخصية العميل الذي يتعاملون معه.
• ساعدك ف تصميم حملات إعلانية موجهة.
• كما سيساعدك هذا في تصميم محتوى رقمي فعال.

[الربح من الانترنت]

كيفية صناعة شخصية عميل بشكل إحترافي



كيفية صناعة شخصية عميلة بشكل إحترافي وصناعة شخصية العميل أمر هام بالنسبة لكل شخص يعمل ويربح المال من خلال التعامل مع شريحة معينة من الناس فمن الضروري له أن يهتم بطريقة صناعة شخصية العميل المثالي ليتمكن من جني المال والربح وهذا ما يحتاج له سواء العامل بالتسويق بالعمولة أو التسويق الرقمي أو من يقدمون محتوى وغيرهم ولذلك سوف نتحدث اليوم عن موضوع هام بالنسبة لكل مسوق إلكتروني وهو كيفية صناعة شخصية عميل بشكل إحترافي.
كيفية صناعة شخصية عميل بشكل إحترافي

أولا تعرف على المقصود بشخصية العميل المثالي هي: عبارة عن تصور شبه خيالي لشخص من الأشخاص الذين تظن أن أحد خدماتك أو منتجاتك ستكون مناسبة له.
ويتم تحديد شخصية العميل من خلال التعرف على الجوانب الديموجرافية مثل العمر والوظيفة والإتجاهات وغيرها من هذه الأمور لتتمكن من رسم شخصية عميلك بشكل صحيح ولكي تتمكن من ذلك عليك أن تبحث عن عميلك من خلال الإنترنت وعليك أن تقوم بالأتي:
أولا: عليك القيام بعمل استطلاع رأي لجمهورك الحالي
من أهم طرق جمع البيانات أن تسأل العميل نفسه عن نفسه فأنت بالفعل تمتلك عدد من المتابعين فلم لا تسألهم عن طريق إستطلاع الرأي لتتعرف عليهم أكثر من خلال عدد من الأسئلة والتي يجب أن توجهها لهم بشكل ذكي وجذاب فمن الممكن أن تبدأ الأسئلة بأهم شئ أعجبهم بمنتجك وما هي المشكلة التي واجهتهم ثم تبدأ فيما بعد بالأسئلة الشخصية أو تقول أنه سيكون جائزة أو خصم لمن يكمل إستطلاع الرأي للأخر فهذه المعلومات هامة جدا ولا يوجد مشكلة إذا أنفقت من ميزانيتك للحصول عليها.
ثانيا: عليك تتبع بعض عملائك أو جمهورك على وسائل التواصل الإجتماعي

فعليك أن تنظر على حسابات التواصل الإجتماعي للأشخاص الذين يتفاعلون معك بإستمرار عليك أن تدخل على حساباتهم لتتعرف على جزء من بياناتهم الشخصية كالإسم والسن والوظيفة وما غير ذلك كما يمكنك أن تتحدث معهم من خلال الدردشة لتتعرف عليهم أكثر.
ثالثا: قم بالبحث في تعليقات العملاء في المتاجر الإلكترونية الكبيرة
ويعتبر من أفضل الطرق التي تمكنك من التعرف على شخصية عميلك وإنطباعه عن منتجاتك هي تتبع التعليقات التي يتركها العملاء في صفحات المتاجر الإلكترونية الكبرى.
رابعا: قم بالبحث بطريقة ذكية في جروبات الفيسبوك المختلفة

عليك بالبحث في أكبر الجروبات التي يجتمع فيها عدد كبير من العملاء المستهدفين بالنسبة لك ولكي تتمكن من الإستفادة من هذه الجروبات عليك إتباع عدد من الإستراتيجيات ومنها ما يلي:
• قم بالبحث في المنشورات المعروضة بالجروبات عن المشكلات الشائعة التي تواجه أعضاء.
• عليك القيام بالبحث في إجابات الأعضاء عن الأسئلة السابقة.
• عليك أن تقوم بمدح بعض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أو التي يقدمها غيرك وتشبه عملك وقم بسؤال الأعضاء عن تجاربهم معها.
• جرب أن تذكر سلبيات متعلقة بمنتج أو خدمة معينة في مجالك وراقب كيف سيكون رد الأعضاء عليك.
• من الممكن أن تحكي قصة عن تجربة شخصية وراقب رد فعل الأعضاء.
• كما يجب عليك أن تتعرف على أنشط أعضاء الجروب وأن تكون معهم صداقات وذلك لتتعرف عليهم أكثر.
خامسا: قم بترتيب المعلومات التي جمعتها بشكل أفقي
عليك ترتيب المشكلات اتي تواجه نفس الشريحة من لعملاء لتجمعها سويا وحاول أن تجد الصفات المشتركة بين هذه الفئة كما يمكنك تقسيم العملاء على حسب السن أو الوظيفة أوحتى الحالة الإجتماعية.
سادسا: ضع هذه البيانات في قالب يسهل عليك مشاركته وإستخدامه فيما بعد
فعليك أن تكتب هذه البانات امتعلقة بالعميل بشكل سلس ومبسط لتتمكن من الرجوع له في أي وقت.
لماذا يجب عليك صناعة شخصيات لعملائك؟
بالطبع بعد كل هذا الحديث سوف ترغب في معرفة أهمية بناء شخصية العميل التخيلية وما النفع الذي سيعود عليك وهو كالأتي:
• تمكنك من فهم العميل بشكل أفضل.
• يساعدك في توفير المنتجات والخدمات بناء على رغبات وإحتياجات العميل.
• سيكسب فريق العمل التناغم والتناسق فيما بينهم فسيقدم الفريق العمل المطلوب منهم بالوجه الأمل عندما يتعرفوا على شخصية العميل الذي يتعاملون معه.
• ساعدك ف تصميم حملات إعلانية موجهة.
• كما سيساعدك هذا في تصميم محتوى رقمي فعال.