تعريفات لمفاهيم تقارير حملات التسويق بالبريد الالكتروني
معدل الضغطات CTR
يقصد به عدد العملاء الناقرين على الرابط الموجود داخل الرسالة ويحسب من خلال قسمة عدد الضغطات على عدد الرسائل المتي تم استلامها من العملاء مع الضرب للناتج في مائة لاستخراج نسبتها المئوية ويعتبر حساب معدل الضغطات من أشهر الادوات التي يعتمد عليها المسوق خاصة انه يمكن من قياس اداءات الرسالة ومتابعة المتغيرات
معدل التحويلات
والذي يمكن أن يتم تعريفه أنه هو النسبة المئوية لعدد العملاء الذين قامو بالنقر على الروابط المتوفرة داخل الرسالة وقاموبالعمل على التحقيق للهدف من الرسالة أما بشراء المنتج نفسه أو بتقديم بيانات محددة ويتم حساب معدل التحويلات بقسمة العدد الخاص بالعملاء المحققين للهدف من الرسالة البريدية على عدد الرسائل المستلمة من الافراد المحققين للهدف من الرسالة ولا حاجة لتوضيح اهمية معدل التحويلات حيث تمثل أحد الاهداف الاساسية من انشاء الحملة التسويقية وتأكد من الرايط المسؤل عن نجاح انتقال الزائر للصفحة محور الاهتمام
معدل الارتداد
تمثل نسبة عدد الرسائل التي لم يتم وصولها للعملاء في المقارنة اجمالي لعدد الرسائل المرسلة ويتم احتسابها من خلل قسمة عدد الرسائل التي لم تصل على اجمالي عدد الرسائل المرسلة ويتم ضرب الناتج في مائة لاستخراج النسبة المئوية ومعدل الارتداد له نوعان النوع الاول ناتج عن مشكلة بسيطة كعطل بسيط في السيرفربعنوان البريد الالكتروني الخاص بالعميل أو ان يكون صندوق العمليل نفسه امتلأ بالرسائل والنوع الثاني ناتج عن مشاكل أكبر مثل كون العنوان البريدي غير سليم أو مغلق
معدل نمو قوائم العناوين البريدية
يختص بمتابعة زيادة عناوين العملاء بالقائمة البريدية وحسابهابطرح العملاء الجدد من العملاء الذين ألغوا الاشتراك ويتم ضرب الناتج في مائة ويجب عد اغفاله لأانه لابد من المراقبة المستمرة له فالزيادة فيه تعني النجاح أكبر
معدل المشاركة للرسائل البريدية واعادة ارسالها
نسبة العملاء المشاركين للرسالة البريدية أو المعيدين لارسالهم ويتم حسابها بقسمة عدد العملاء الذين شاركوها مع اجمالي الرسائل المرسلة والناتج مضروب بمائة لمعرفة نسبتها المئوية لمعدل اجتذاب العملاء الجدد