السلام عليكم و رحمة الله و بركاته..
الاخوة الافاضل تحياتى الحارة لكم..
ارفق اليكم رد الاستاذ امجد عطية بعد التواصل معه لحل المشكلة..
خي الكريم اسامه
تحيه طيبه وبعد
اولا شكرا لك علي كلمات التشجيع التي نحتاجها تماما في وسط هذا الضغط الرهيب الذي نتعرض له ما بين فتح الحسابات و التشات.
نحن مدركين لغلطه التشارت التي حدثت و القسم الفني يقوم بالتعامل مع الامر علي الفور لأصلاح الموقع و اي عميل تأثر سوف نقوم اما بتعويضه كاملا عن اي خساره او ارجاع العقود كما كانت عليه و كان شئ لم يكن.
ان شاء الله الامر يحل تماما في خلال 24 ساعه علي الاكثر.
و ان كان لدي اي عميل رغبه في ان يراسلني مباشره فرجاء الا يتردد في ذالك فهذا هو دورنا ان نتواصل مع العملاء في كل الاوقات.
مره اخري اقدم اعتذاري عن هذا الامر علي الرغم من انه ليس لي يد فيه و اعدك بالعمل بأقصي سرعه علي اصلاح الامر
لك مني كل تحيه
امجد عطيه